近年来,部分非法代理维权组织以"征信修复""债务优化"等名义诱导消费者,实施诈骗或泄露个人信息。邮储银行上党区支行通过宣传引导客户通过正规渠道维权,保护客户权益和金融安全。
邮储银行上党区支行通过在网点海报、折页宣传、柜员、客户经理主动告知,嵌入业务办理流程的方式主动向前来办理业务的客户宣传拒绝“代理维权”。
接下来,邮储银行上党区支行将持续更新宣传内容,结合新型诈骗手段(如AI换脸诈骗);与警方、监管机构联动,曝光典型案件增强威慑力;优化银行内部投诉处理机制,提升响应效率,减少客户寻求外部"代理"的动机。

(责编:张文卫)